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快盈在线平台电子商务专业京东校内实训基地双11活动顺利开展
作者:教务处   时间:2021/12/12 10:11:31    阅读人次:435 

(双11实训教师与学生合影)

“你好,京东物流,很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您的呢?”伴随着一声声亲切的问候,快盈在线平台电子商务专业京东实训基地开始了长达1个月的双11实训活动。

(学生接待顾客现场)

众所周知,双11已经成为名副其实的线上全民购物盛宴,在许多学生都在买买买的时候,快盈在线平台19电1 的学生已经作为帮助大家收到快递的京东物流的小小客服。

据悉,此次双11活动从10月21日-11月20日长达一个月的工作时间中,我们的44名小小客服完成了13640笔订单,顾客满意度达到了87%。在此期间,整个校内实训基地学生在W44-W45两周被评为校园运营部TOP团队。其中,学生傅桂萍同学在11月4日-10日当周顾客解答问题时受到了3次表扬,被评为京东物流扬州中心W45周校园运营部服务标杆,并获得了顾客赠送锦旗的认可。学生洪艳津,黄培芬,傅桂萍,轩茜雅,胡炜杰,黄志宏,林锦森均被评为优秀标兵。

(学生与学校团队获得荣誉)

此次实训活动做到了校企生三方合作共赢,对于学校来说解决了传统职业教育理论授课的难题,让学生在做中学,达到了传统教学方式所不能达到的教学效果。此次实训活动同学们以不同的身份参与到此次购物狂欢节中,有效提升学生的客户服务技能。

(企业为优秀学生发放奖品)